1. 「NEUVE A ONLINE STORE」（以下「本サービス」といいます。）とは、株式会社ヌーヴ・エイ（以下「弊社」といいます。）が運営するウェブサイトです。この＜NEUVE A ONLINE STORE 利用規約＞（以下「本規約」といいます。）は、本サービスの利用に関する規約を定めたものです。
2.本規約は、本サービスの利用に関して、利用者（第3条で定義します。）全てに適用されるものとします。
3.弊社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等、弊社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
4.本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。
利用者は、関係する法令等並びに本規約及び弊社が別途定める個人情報保護方針、HELP等に従い、本サービスを利用するものとします。
本規約において「利用者」とは、弊社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します。）を検索、閲覧又は利用する者を総称します。
本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て了解・承諾した上で、弊社所定の手続に従い会員登録を申請し、弊社がこれを承諾した者を総称します。
1.会員登録の希望者は、本サービスの会員登録ページから、氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、ID及びパスワードを定め・入力の上、会員登録申請を行うものとします。
2.弊社は、第１項に基づく申請に対し、これを承諾する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請者を会員として登録するものとします。但し、申請者による登録情報のエラー等により当該登録確認メールが送信できない場合は会員登録がされないことを、申請者は予め承諾します。
3.弊社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録申請を承諾しないものとします。
(1)会員登録の希望者が、過去に弊社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約を含みますが、これに限りません。）に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)会員登録の希望者が、過去に弊社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換の要求ないしその他の債務不履行があったことが判明した場合
(4)過去に本規約第18条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
(5)その他、登録を承諾することが本サービスの運営・管理上、不適当であると弊社が合理的に判断する場合
1.会員は、弊社に登録している会員情報等の全部又は一部に変更が生じた場合には、弊社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。
2.弊社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
弊社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他弊社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
(1)過去に弊社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
(2)登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
(3)過去に弊社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換の要求ないしその他の債務不履行があったことが判明した場合
(4)過去に本規約第18条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
(5)弊社が定める何らかの規約（本規約を含みますが、これに限りません。）の規定に違反した場合
(6)同一と思われる人物が複数の会員登録を行った場合
(7)その他、本サービスの運営・管理上、会員として不適当であると弊社が合理的に判断する場合
会員は、弊社WEB上の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。
会員は、弊社が会員からの退会申請を申請登録した時点で会員資格を喪失するものとします。
1.会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
2.会員は、弊社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
3.会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社に連絡するものとします。
4.会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の使用等に起因し、発生した損害は自ら責任を負うものとし、弊社は一切責任を負担しないものとします。
弊社が別途定める「個人情報保護方針」第2条に従い、本サービスの利用に関連して弊社が知り得た会員の個人情報の利用目的を、以下の通り定めます。
(1)弊社の商品の発送、カタログやＤＭ等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
(2)弊社の通信販売に関する事業活動、催事に関するご案内のため
(3)マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため（但し、個人は識別できません。）
1.利用者は、本サービスを利用して弊社から商品等を購入することができます。
2.利用者、商品等の購入を希望する場合、弊社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。
3.前項の申込に伴い、利用者が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後自動配信される注文確認メールの後に、弊社から注文を承諾する旨のメールが会員に到達した時点で、利用者と弊社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。なお、本項に定める配達先は、私書箱等は除きます。
4.前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、弊社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
5.本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
1.商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。
2.本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによる支払、又は弊社が別途定める支払方法に限るものとします。
3.クレジットカードによる支払の場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、利用者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
1.商品の返品又は交換は、配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送、その他弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き次項に限るものとします。
2.利用者の都合による返品の場合は、次項に定める期間内の手続きであることの他、未使用・未加工の商品に限ります。腕時計については初期不良以外の返品はお受けしておりません。また会員のご要望による、腕時計等の駒詰め作業後の商品及び商品掲載画面で「返品不可」と表示がある商品は前項の場合を除き返品はできません。
3.前項の返品は、利用者が商品等を受領した後、弊社が定めた期間内（原則として当該商品等が到着した日【当日を含みます】から8日間以内）に弊社が当該商品を受領した場合にのみ返品を受付けます。
4.利用者は、弊社が別途定める手続に従い、前項に定める返品を申し出るものとします。なお、当該返品に係わる商品等の一切の送料は会員の負担とします。
1.弊社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。
2.弊社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
弊社は、本サービスの一部として次のサービスを提供します。
(1)会員がマイページ（第16条で定義します）を利用すること
(2)本サービスからのリンク先を閲覧すること
会員は、弊社所定のマイページを利用することができます。
会員は、ログイン後のマイページにおいて各機能を閲覧し、各機能への情報の入力・変更・更新・削除等を行うことが出来ます。
1.本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、弊社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果については、いかなる責任も負わないものとします。（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限りません。）なお、弊社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
2.弊社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
（1）火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
（2）戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
（3）弊社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
（4）弊社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
3.弊社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、弊社の債務を履行し免責されるものとし
ます。
4.会員が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該会員はその責任と費用においてこれを解決し、弊社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して弊社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
(1)弊社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
(2)本サービスを商業目的で利用する行為（但し、弊社が予め認めたものは除きます。）
(3)法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
(4)本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
(5)他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開したりする行為及びこれらに類似する行為
(6)コンピュ−タ−のソフトウェア、ハ−ドウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
1.本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て弊社又は弊社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。
2.目的の如何を問わず、弊社のコンテンツの無断複製、無断転載、その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、弊社は直ちに法的措置をとるものとします。
3.本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、弊社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。
1.弊社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集します。
(1)利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2)弊社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。）を通じて取得する利用者のアクセス情報
2.利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。
弊社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、 利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。 この場合においても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、弊社はいかなる責任も負わないものとします。
(1)本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます。）の定期保守及び緊急保守の場合
(2)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
(3)戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
(4)システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
(5)行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
(6)その他やむを得ないシステムの停止又は中止が必要と弊社が判断した場合
1.本サービスの利用に関して、本規約又は弊社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
2.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合は、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。
付則：本規約は2009年9月1日から本規約3条に基づく全ての利用者に適用されるものとします。
本規約と本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、下記になります。
株式会社ヌーヴ・エイ NEUVE A ONLINE STORE カスタマーサポート
>>オンラインストア問い合わせフォーム
TEL：03-6712-5754
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